Ďakujeme, že ste si vybrali našu webovú stránku predajcu vstupeniek na atrakcie. Snažíme sa vám poskytnúť čo najlepšie služby a zabezpečiť vašu spokojnosť s nákupom vstupeniek. Chápeme však, že môžu nastať situácie, keď budete musieť požiadať o vrátenie peňazí. V týchto zásadách vrátenia peňazí sú uvedené podmienky týkajúce sa vrátenia peňazí za nákupy vstupeniek uskutočnené prostredníctvom našej webovej lokality. Pred uskutočnením nákupu si tieto zásady pozorne prečítajte.
Všeobecné zásady vrátenia peňazí
1.1 Oprávnenosť vrátenia peňazí: a) Vrátenie peňazí sa vzťahuje len na vstupenky, ktoré boli zakúpené prostredníctvom našej webovej stránky. b) Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná v rámci určeného obdobia na vrátenie peňazí, ako je uvedené v týchto zásadách alebo na potvrdení o kúpe vstupenky.
1.2 Vstupenky, ktoré sa nedajú vrátiť: a) Niektoré vstupenky sa nemusia vrátiť. Táto informácia bude jasne uvedená v čase nákupu a na vašom potvrdení o kúpe vstupenky. b) Za vstupenky, ktoré sa nedajú vrátiť, nebude možné vrátiť peniaze, pokiaľ nie je v týchto zásadách uvedené inak alebo to nevyžadujú platné právne predpisy.
Proces vrátenia peňazí
2.1 Žiadosti o vrátenie peňazí: a) Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Uveďte údaje o svojej objednávke vrátane čísla objednávky a dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí. b) Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná v rámci určeného obdobia na vrátenie peňazí.
2.2 Preskúmanie žiadosti o vrátenie peňazí: a) Po prijatí vašej žiadosti o vrátenie peňazí ju náš tím zákazníckej podpory preskúma na základe kritérií oprávnenosti uvedených v týchto zásadách. b) Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak žiadosť nespĺňa stanovené kritériá alebo ak bola vstupenka použitá alebo jej platnosť vypršala.
2.3 Schválenie vrátenia peňazí: a) Ak bude vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená, vrátenie peňazí spracujeme čo najskôr. b) Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe, ak sa nedohodneme inak.
Obdobie vrátenia peňazí
3.1 Štandardná lehota na vrátenie peňazí: a) Štandardná lehota na vrátenie peňazí pre oprávnené žiadosti o vrátenie peňazí je [počet dní] dní od dátumu nákupu. b) Žiadosti o vrátenie peňazí podané po štandardnej lehote na vrátenie peňazí môžu podliehať dodatočnému preskúmaniu a nemusia byť oprávnené na vrátenie peňazí v plnej výške.
3.2 Zrušenie alebo odloženie podujatia: a) V prípade zrušenia alebo odloženia atrakcie sa naše zásady vrátenia peňazí môžu zmeniť. b) Ak sa podujatie zruší alebo odloží, vynaložíme primerané úsilie, aby sme vás o tom informovali a poskytli vám dostupné možnosti vrátenia peňazí.
Výmena vstupeniek
4.1 Výmena vstupeniek: a) Vstupenky zakúpené prostredníctvom našej webovej stránky môžu byť oprávnené na výmenu v závislosti od dostupnosti a podmienok stanovených poskytovateľom atrakcie. b) Výmena vstupeniek môže podliehať dodatočným poplatkom alebo platbám, o ktorých vás budeme informovať pred spracovaním výmeny.
Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc v súvislosti s našimi zásadami vrátenia peňazí, obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory:
E-mail: sales@paristick.com
Telefón: +33 6 77 85 04 96
Upozorňujeme, že naše zásady vrátenia peňazí sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Je vašou povinnosťou prečítať si tieto zásady pri každom nákupe, aby ste sa uistili, že rozumiete aktuálnym podmienkam týkajúcim sa vrátenia peňazí.